平素よりキミセ醤油オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一時的に停止しておりましたクレジットカード決済ですが、本日より復旧し、通常通りご利用いただけるようになりましたことをご報告いたします。
システムトラブルにより、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

引き続き、キミセ醤油オンラインショップをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

現在、キミセ醤油オンラインショップにて、システムトラブルによりクレジットカード決済がご利用いただけない状況です。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

《現在の状況と復旧見込み》
クレジットカード決済をご選択された場合、現在エラーとなり、ご注文を完了することができません。
このシステム障害の復旧には数日かかる見込みです。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、クレジットカード決済以外の（代金引換、 郵便またはコンビニエンスストア振込み＜振り込み手数料無料＞）お支払い方法は通常通りご利用いただけます。

キミセ醤油楽天市場店では、通常通りクレジットカード決済をご利用いただけます。
お急ぎのお客様は、楽天市場店のご利用をご検討ください。

《今後のご案内について》
復旧作業が完了次第、改めてこちらのウェブサイトにてご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程は、会社行事により臨時休業とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

【五穀蔵　岡山店】
　　休業日　3月8日（土）

※五穀蔵　福山店は営業しております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
年末年始の営業につきまして、下記の通りお休みをいただきます。
【五穀蔵岡山】
休業日　12/31（火）～1/3（金）
【五穀蔵福山】
休業日　12/30（月）～1/3（金）

≪宅配および通信販売の営業について≫
12/29（日）～1/3（金）　全社休業
1/4（土）～1/5（日）　受電による受付のみ
1/6（月）～　通常営業

※休業中もオンラインショップ・楽天市場店のご注文は受け付けております。
休業中に頂いたご注文、お問合せは1月6日より順次対応させて頂きます。
通常よりかお届けにお時間を頂戴いたしますが、よろしくお願いいたします。

日頃よりキミセ醤油をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
只今予想をはるかに超えた多くのご注文をいただいており、商品の発送に遅れが生じている状態です。
この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。　
商品のご到着を心待ちにして頂いておりますところ、誠に申し訳ございません。
現在、順次発送手配中でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
お盆期間の営業につきまして、下記の通りお休みをいただきます。
【五穀蔵岡山】
休業日　8/13（火）～15（木）
【五穀蔵福山】
休業日　8/13（火）～15（木）
≪宅配および通信販売の営業について≫
8/13～8/15　全社休業
8/16～8/18　受電による受付のみ
8/19～　通常営業

※休業中もオンラインショップ・楽天市場店のご注文は受け付けております。
休業中に頂いたご注文、お問合せは8月19日より順次対応させて頂きます。
通常よりかお届けにお時間を頂戴いたしますが、よろしくお願いいたします。

弊社の「紅麹みそ」「紅麹ごはん」は健康被害がありません。キミセ醤油は安全安心です。
詳しくはこちら

NHK NEWS WEB にも記事が掲載されています。
詳しくはこちら

山陽新聞デジタルに弊社の記事が掲載されました。
詳しくはこちら

小林製薬「紅麹」に多くの種類があるなかでも、キミセ醤油が使用していた「企業向けの紅麹原料（品番 1G-D,5P-D）」については、
・健康被害が報告されたサプリメントとは異なる紅麹原料です。
・健康被害の原因になり得る「小林製薬が想定していない成分（プベルル酸）」は含まれていません。
・現在までに健康被害の報告はありません。

詳しくは小林製薬ホームページの「ニュースリリース（品番については 4.ii b) をご参照ください）」の発表をご覧ください。

キミセ醤油の使用した紅麹原料の品番は以下の通りです。
「紅麹みそ」　：1G-D
「紅麹ごはん」：5P-D

▼小林製薬の発表より抜粋

当社（小林製薬）製品の紅麹コレステヘルプ等に使用しているものと異なる紅麹原料
使用用途：食品、食品の着色や風味づけなど
当社（小林製薬）の想定していない成分は含まれていないことを確認済み
対象品番：３P-D1、３P-D2、３G-DTW、１P-DK、１G-D、１G-WLK１、１G-WLK5、５P-D

【2024.4.5 19:45 更新】

お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
商品返品・返金に関するお知らせ

この度、弊社の「紅麹みそ」「紅麹ごはん」において、紅麹製造元である小林製薬㈱より紅麹関連製品の使用中止・回収要請が発表されております。
弊社の商品に使用している紅麹は、小林製薬㈱サプリメント用紅麹とは品番が違い、健康被害のない食用紅麹であり、サプリメント用紅麴とは別物であり、安全であると小林製薬㈱より報告がありました（2024年4月3日）。
しかし、国からの安全宣言が出るまでは念のため、商品を回収させて頂きます。お客様の方で処分頂いてもかまいません。
つきましては、返品返金のお手続きをレターパックライトにてご案内いたします。誠にお手数ではございますが、同封の送料着払いの送り状をご利用頂きご返品下さいますようお願い申し上げます。（返品到着済のご連絡は省かせていただきます。ご容赦願います。）
なお、具体的な返金のお手続きにつきましては、ご案内のお手紙をご査収の程、宜しくお願い致します。
今後とも安全安心の食品づくりに勤めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
お客様ならびに関係各位には多大なご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
【追伸】想定外の事態に遭遇し、社員一同必死で対応いたしておりますが、対応に不行き届きがございましたら、どうかご容赦下さい。
キミセ醤油株式会社　代表取締役社長　永原琢朗

　　　　　　　　記

１. 回収対象商品
・紅麹みそ
　　2024.1.1以降ご購入分より　
・紅麹ごはん
賞味期限：2024.6.1以降の印字があるもの

２. お問い合わせ窓口・ご返送先
１） 商品送り先
〒701-0205
岡山県岡山市南区妹尾3435
キミセ醤油株式会社　五穀蔵
２） お問い合わせ窓口
フリーダイヤル　0120-228-299
（受付時間：9：00～17：30）

※すでにお問合せ頂いたお客様、また返送頂いているお客様にもご案内させて頂いております。
※商品の返送時には、必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。
※送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
※なお、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

(以下、記事より引用)
企業向けに出荷した原料のうちサプリメント用からはこの未知の成分を検出したが、食品用には別の種類の原料を出荷しており、この成分が含まれないことを確認した。（牛島要平）

※弊社使用の食品用紅麹には、「プベルル酸」は含まれていないことが確認されております。
※弊社使用の食品用紅麹は、小林製薬㈱のサプリメント用紅麹とは異なる原材料であることも確認済みです。


詳しくはこちら

こちらの山陽新聞の記事をご覧になってご不安になられた方も多いと思いますが、醤油、酢などの調味料には紅麹を使用しておりません。
重ねてにはなりますが、対象は「紅麹みそ」「紅麹ごはん」のみとなっております。そして、問題となっているサプリメント紅麹とは別の品番であり、健康被害は出ておりませんのでご安心ください。

【2024.4.5 19:45 更新】

平素は、弊社商品をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。

この度、弊社の「紅麹みそ」「紅麹ごはん」において、紅麹製造元である小林製薬株式会社より紅麹関連製品の使用中止が発表されました。

該当２商品以外の醤油・みそ他は一切問題ございませんので安心してお使いください。

弊社の商品に使用している紅麹は、この度対象の紅麹とは品番が違い問題ないと聞いております。しかし、同じ敷地で製造されているため、安全を期して商品を回収させて頂きます。
お客様の方で処分頂いてもかまいません。
現在詳しい調査をすすめているところでございますが、これまでのところ健康上の被害の報告はございません。

つきましては、下記対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品・ご返金させていただきたいと存じます。
今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
キミセ醤油株式会社　代表取締役社長　永原琢朗

記

１. 回収対象商品
・紅麹みそ
　　2024.1.1以降ご購入分より　
・紅麹ごはん
　　賞味期限：2024.6.1以降の印字があるもの

※「2023.12月以前に購入頂いた紅麹みそ」「賞味期限：2024.6.1以前の印字がある紅麹ごはん」は一切問題ございません。安心してお使いください。


２. お問い合わせ窓口・ご返送先
１） 商品送り先
　　〒701-0205
　　岡山県岡山市南区妹尾3435
　　キミセ醤油株式会社　五穀蔵
２） お問い合わせ窓口
　　フリーダイヤル　0120-228-299
　　（受付時間：9：00～17：30）

※商品の返送時には、必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。
※送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
※なお、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。
※楽天・オンラインショップ・通信販売よりご購入頂きましたお客様へは、
ご返品・ご返金の方法を改めて封書にてお送りいたします。
※訪問販売にてご購入のお客様へは、別途営業担当よりご案内させていただきます。
※五穀蔵各店舗にてご購入のお客様へは、店舗へお越し頂くか上記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

以　上